Política de venta
Servicio al cliente
Bienvenido a Tienda RMX, tu proveedor autorizado de productos oficiales de Rotary International en México. En esta sección, nos comprometemos a brindarte el mejor servicio al cliente. Si tienes alguna consulta o requieres asistencia, no dudes en contactarnos. Nuestro objetivo es garantizar que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.
Privacidad y seguridad
En Tienda RMX, la privacidad y seguridad de tus datos personales es nuestra prioridad. Queremos que te sientas tranquilo al realizar tus compras con nosotros. Nuestra política detallada explica cómo protegemos tu información, cómo se utilizan los datos para procesar tus pedidos y cómo nos aseguramos de que tus datos estén seguros en todo momento. Puedes confiar en que tus datos están en buenas manos.
Consulta para mayoristas
¿Eres un minorista interesado en vender nuestros productos? ¡Nos encantaría colaborar contigo! En esta sección, encontrarás toda la información que necesitas para convertirte en un distribuidor de nuestros increíbles productos. Estamos comprometidos a brindarte el apoyo necesario para que tu negocio crezca y prospere.
Métodos de pago
En Tienda RMX, ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros y convenientes, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal y opciones de pago offline. Queremos que tu experiencia de compra sea sin complicaciones, por lo que hemos habilitado diferentes opciones para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.
Política de Cambios y Devoluciones
En Tienda R MX trabajamos para que cada cliente reciba productos de calidad que representen con orgullo la identidad rotaria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y devoluciones.
1. Plazos para devoluciones y cambios
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Tienes hasta 7 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
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Pasado este plazo, no será posible procesar tu solicitud.
2. Condiciones de los productos
Para que podamos aceptar un cambio o devolución, el producto debe:
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Estar en perfecto estado y sin señales de uso.
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Mantener su empaque original, etiquetas y accesorios completos.
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Presentar el comprobante de compra o número de pedido.
3. Casos en los que aplica
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Productos con defectos de fabricación.
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Pedidos dañados durante el envío (se requiere evidencia fotográfica).
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Envío de un artículo incorrecto.
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Cambio de talla o modelo (sujeto a disponibilidad).
4. Procedimiento
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Contáctanos a través del correo contacto@tiendarmx.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
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Nuestro equipo validará la información y te enviará instrucciones para el envío del producto.
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Una vez recibido y revisado, te confirmaremos la aprobación de tu cambio o devolución.
5. Costos de envío
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Si el error es atribuible a Tienda R MX (defecto, producto incorrecto o dañado), cubriremos los gastos de envío.
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Si la devolución es por decisión del cliente (cambio de talla, modelo u otro motivo personal), los costos de envío correrán por cuenta del comprador.
6. Reembolsos
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Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto.
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El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
7. Excepciones
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No aplican devoluciones en productos personalizados o pedidos especiales para clubes.
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No se aceptan devoluciones de artículos en liquidación o promociones especiales.